2021第九届消费者体验创新大会（CX Innovation?2021）由CDMC决策者智库主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于2021年10月21-22日在上海举行。本届峰会以“消费者体验”为核心，聚焦“新人群·新潮流·新增长”，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索品牌增长新路径。

     CX Innovation?2021将立足于消费者体验，审视零售和消费品行业新趋势，深入讨论新消费领域前沿话题，探索时代变局下的发展之道，并为业界人士搭建学习、交流和社交的国际化、高端、专业平台。届时，550余位来自消费品及零售品牌、电商、互联网平台、商会/协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾将莅临此次盛会。

2021是转折的一年，零售与消费品牌们逐渐复苏重启，乘着新兴消费趋势破浪前进。组委会诚邀您共赴CX Innovation 2021年终盛会，忆往昔，话未来！

     CDMC零售及消费品系列活动举办至今已有8年历史，涉足电商、数字营销、全渠道零售、快消品、零售科技等多个领域，孵化了CORS、RetailTech、NextRetail、Future FMCG、新消费、CX Innovation等品牌活动。“CORS全渠道”是决策者零售研究院从2014年延续至今的品牌，但在“零售即全渠道”的当下，年轻消费群体强劲崛起，消费与渠道多元碎片化，不同消费理念、消费方式不断涌现，消费者愈加强势并占据主导，我们意识到是时候改变了。

    今年，我们的会议定位从“CORS全渠道”转向“CX消费者体验”，希望以“消费者体验”锚点，围绕消费者行为、趋势与洞察、消费者全旅程、营销创新与消费者互动、后端供应链变革、数字化与智能化、科技赋能等角度，与您共同探索消费体验新时代品牌主的破局之道。

CX Innovation 2021议程框架
三天峰会围绕“消费者体验”展开，涵盖6大主题论坛、2场圆桌对话、1场会前专题闭门会、1场同期高层闭门会、CX Innovation品牌之夜交流晚宴&榜单发布、年度创新大赏颁奖盛典以及展区创新工场等多项活动，以期为您创造多样化且有价值的学习平台与社交场合。

CX年度创新大赏颁奖盛典
这是一个瞬息万变的行业，这是一个商机无限的行业，这是一个不断新生迭代的行业。CX年度创新大赏旨在表彰在零售及消费品领域有着卓越表现和创新动力的团队和企业，为行业发展树立新的标杆，技术创新提供优质案例，为商务合作引领新机遇。它是对在过去一年中锐意创新、积极实践的团队和企业的鼓励，有利于促进行业的持续发展。获奖企业名单将在10月21日中午举行的CX年度创新大赏颁奖盛典上公布。表彰先进，鼓励新生，CX Innovation 2021期待与您分享成就，携手未来！

决策者零售研究院

奖项设置
品牌类单项奖
年度消费品牌价值奖
年度杰出品牌创新奖
年度卓越数字营销创新奖
年度智慧门店优秀案例奖
年度优秀数字化品牌运营奖
年度消费者互动创意奖
年度优秀社交营销案例奖
年度卓越消费者体验奖
年度新消费品牌奖
年度全渠道消费体验奖
年度可持续发展品牌奖

综合类单项奖
年度消费行业数字化引领奖
年度创新MarTech产品奖
年度卓越AI解决方案奖
年度杰出全渠道解决方案奖
年度优秀智慧门店解决方案奖
年度零售HR数字化创新奖
年度卓越CRM解决方案奖
年度优秀客户体验奖
年度卓越智慧供应链奖
年度大数据创新应用奖
年度优秀信息化服务商奖
年度优秀社交营销平台奖

申请流程：
1.请联系组委会领取奖项申请表；
2.请于9月22日前将填写完整的奖项申请表提交组委会或发送至邮箱cxinnovation@cdmc.org.cn；
3.评审委员会将秉着独立、公正、保密的原则对所有的申请材料进行筛选评估；
4.最终获奖名单将在CX年度创新大赏颁奖盛典上公布。

品牌之夜交流晚宴暨年度CX创新案例榜单公布及颁奖仪式
10月21日CX INNOVATION品牌之夜现场将公布年度CX创新案例榜单。年度CX消费者体验创新案例榜由CDMC决策者零售研究院发起，旨在发现过去一年里在消费者体验领域有着卓越表现和创新动力的企业，评选表彰真正以消费者为中心，兼具硬核实力和人文关怀的创新案例，为行业发展树立新的标杆，激发产业创新潜能，打造一个创新者们专属的展示与交流平台。

榜单设置
年度CX体验创新案例TOP 10——产品类
年度CX体验创新案例TOP 10——营销类
年度CX体验创新案例TOP 10——门店类

评选流程：
²创新案例征集。入围案例由决策者零售研究院基于品牌经营数据、研究院专家推荐、企业自行申报、组委会定向邀约等渠道筛选而出。自行申报的企业请联系组委会或登录CX Innovation 2021大会官网，于9月15日前提交案例申报材料。专家顾问团评审与公开投票同步进行，最后进行综合评分。品牌之夜现场发布榜单结果并颁奖。
²专家顾问团评审与公开投票同步进行，最后进行综合评分。
²品牌之夜现场发布榜单结果并颁奖。

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