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2022第十届消费者体验创新大会（上海）

会议时间： 2023-03-16 至 2023-03-17结束

会议地点：上海（具体详情二次通知）

主办单位：主办方：CDMC决策者智库、CRRI决策者零售研究院

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会培动态都知晓

会议介绍
会议日程
会议嘉宾
主办及参与单位
参会费用
联系方式

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会议介绍

尊敬的同仁：

2022第十届消费者体验创新大会（CX Innovation 2022）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于2023年3月16-17日在上海举行。组委会诚挚欢迎您的出席，并加入零售&消费品行业社群！本届峰会以“聚力数字创新，重塑品牌体验”为核心，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索品牌增长新路径。

随着人口红利消失和互联网新流量见顶，消费者主权时代加速到来，"以消费者为中心"的存量市场正式拉开帷幕。多渠道、多场景以及新一代消费者的个性化、多元化、品质化需求，倒逼企业持续、敏锐地保持对多元消费群体的洞察并提升消费者的品牌体验。在新消费时代，消费者的价模式、新场景、新客群，一方面需要践行全渠道战略，打破线上线下壁垒，打造一致、无缝、卓越的消费者体验，另一方面需要积极应用数字科技，尝试新型模式，重塑消费者旅程，提升数字化体验，从而实现品牌忠诚。

当今消费品牌，如何跑赢存量市场下的行业内卷？消费升级背后，消费者究竟发生了哪些改变？如何依托于产品服务及体验重建品牌与消费者之间的连接？品牌企业如何通过消费者精细化、数字化运营，赋能全渠道业务增长？企业数字化转型如何从基础设施上挖掘数据价值，塑造消费体验新旅程？用户体验回报将如何帮助企业实现长期、持续发展？对于品牌和零售企业来说，洞察新兴消费者并重构消费者体验已经成为下一个十年的制胜之道。品牌需要深入产品、服务、营销、运营等环节优化和构建消费者体验，才能在日趋激烈的市场竞争中保持优势。

CX Innovation 2022将立足于消费者体验，审视零售和消费品行业新趋势，深入讨论新消费领域前沿话题，探索VUCA时代变局下的发展之道，并为业界人士搭建学习、交流和社交的国际化、高端、专业平台。届时，450余位来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾将莅临此次盛会。

组委会期待与您相约上海，共赴CX Innovation 2022年终盛会！

会议日程

两天峰会涵盖4大主题论坛、1场高层思享会、3场圆桌对话、2022 CX Innovation品牌之夜交流晚宴、年度创新大赏颁奖盛典、先锋科技路演等多项活动，以期为您创造多样化且有价值的学习平台与社交场合。

会议嘉宾

主办及参与单位

主办方：CDMC决策者智库、CRRI决策者零售研究院

智力支持伙伴：BCG波士顿咨询公司

会议资料

年度消费者体验创新先锋榜单

消费者日益成为规则决定者，与品牌建立起了更深的联系，消费者全旅程的服务与体验则成为新战场，注重体验的各个环节，加强消费者体验的行为和认知成为品牌竞争必不可少的战略。

年度CX消费者体验创新先锋榜单由CDMC决策者零售研究院发起，旨在发现过去一年里在消费者/客户体验领域有着卓越表现和创新动力的企业，评选表彰真正以客户为中心的创新企业，为行业发展树立新的标杆，激发产业创新潜能，打造一个创新者们专属的展示与交流平台。

年度CX消费者体验创新先锋榜单分为品牌类和服务商类。品牌类榜单面向在产品、营销、门店等方面进行消费者体验创新的品牌企业。服务商类榜单面向在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面有突破性提升的服务商企业。

榜单设置：

品牌类年度CX消费者体验创新品牌TOP 10

产品类：通过改变品牌及产品的基调，或运用互联网、大数据、人工智能等新技术，创新自身产品与服务，从而提升消费体验和满意度。

营销类：通过管理全渠道触点、变革互动方式、开拓场景空间等途径，创新营销模式，更好地链接消费者，从而优化消费者体验并获得品牌形象提升或销售转化效果。

门店类：基于品牌价值主张，通过品类组合、门店空间设计、消费体验塑造、打破服务场景边界等方式通重塑门店体验，从而提升消费者价值和满意度。

服务商类年度CX客户体验创新服务商TOP 10

管理创新

客户服务创新

科技应用与赋能

客户口碑提升

客户体验升级

申请流程（具体时间请咨询客服）

9月1日 - 2月21日：请联系峰会组委会领取榜单申请表，并于2月21日前将填写完整的申请材料提交至组委会或发至邮箱。

2月22日-2月28日：1) 公开投票。分为网络公开投票与业内专家公开投票。2) 专家评审。专家评审团将秉持独立、公正、保密的原则对通过初审的报送案例进行评估与打分。

2月29日-3月12日：1) 结果通知。3日5日发送榜单入选通知，企业确认获奖和领奖人信息并为支付相关费用（评审费、奖杯制作费、参会费等）。2) 物料提交。获奖品牌展示物料准备并提交组委会（基于获奖内容选择产品展示、视频宣传等形式均可）。3) 全网传播。完整榜单线上平台发布并在公众号、视频号、合作平台等全媒体矩阵推送。

3月16日：现场公布。获奖名单将在CX Innovation品牌之夜交流晚宴上公布并举行颁奖仪式。

CX 年度创新大赏颁奖盛典

这是一个瞬息万变的行业，这是一个商机无限的行业，这是一个不断新生迭代的行业。CX年度创新大赏由决策者零售研究院发起，旨在表彰在零售及消费品领域有着卓越表现和创新动力的团队和企业，为行业发展树立新的标杆，技术创新提供优质案例，为商务合作引领新机遇。它是对在过去一年中锐意创新、积极实践的团队和企业的鼓励，有利于激发产业创新潜能，促进行业的持续发展。

表彰先进，鼓励新生，CX Innovation 2022 期待与您分享成就，携手未来 !

奖项设置

申请流程

第1阶段：请联系峰会组委会领取奖项申请表，并于2月16日前将填写完整的申请材料提交至组委会或发至邮箱；

第2阶段：评审委员会将秉持独立、公正、保密的原则对所有的申请材料进行筛选、审核和评估；

第3阶段：3月9日起通知获奖企业提交获奖简介和领奖人信息；

第4阶段：获奖名单将在3月16日的CX年度创新大赏颁奖盛典上公布并举行颁奖仪式。

往期回顾

2021第九届消费者体验创新大会--上海 http://conf.foodmate.net/1023/index.html

部分往届发言嘉宾

系列会议参会企业

精彩回顾

参会费用

品牌方参会费用：

一、普通参会
参会形式	参会权益	团体票（3人及以上）	标准价格（RMB)
VIP参会票	A)2天参会入场券 B)2天午宴 C)2天茶歇 D)CX Innovation品牌之夜交流晚宴 E)会后演讲材料下载 F)1张直播票（可回看）	1,500元/人	3,000元/人
普通票	A)2天参会入场券 B)2天茶歇 C)会后演讲材料下载	/	600元/人

二、品牌合作
合作形式	合作权益方案	价格（RMB)
年度CX消费者体验创新品牌TOP 10榜单申请	A)参与年度CX消费者体验创新品牌TOP 10榜单申请 B)获选榜单的品牌可以获得展区特展展位 C)2张VIP参会票 D)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 E)额外购票享受团体价格优惠注：请联系组委会领取榜单申请表，在11月28日前填写完毕并提交给组委会。	￥7,000
单项奖申请	A)企业单项奖定制 B)3张VIP参会票 C)展区特展展位或会场产品赞助机会 D)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 E)新媒体发稿2篇并推送精准社群（内容、形式需与组委会新媒体团队达成一致） F)额外购票享受团体价格优惠注：请联系组委会领取奖项申请表，在11月28日前填写完毕并提交给组委会。	￥15,000
演讲合作	A)20分钟主题演讲 B)4张VIP参会票 C)安排一场媒体专访 D)2m*2m精品展台 E)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 F)额外购票享受团体价格优惠	￥50,000
普通展台	A)2m*2m精品展台（自行搭建或组委会统一设计搭建） B)3张VIP参会票 C)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 D)新媒体发稿1篇并推送精准社群（内容、形式需与组委会新媒体团队达成一致） E)额外购票享受团体价格优惠	￥20,000
产品赞助	可赞助以下环节： 1. 茶歇（点心、零食、茶饮等） 2. 晚宴（食品、白酒、红酒、饮料等） 3. 抽奖礼品（用于CX Innovation品牌之夜或展区） 4. 参会嘉宾伴手礼 5. 其他	¥ 499起

服务商参会费用：

一、普通参会
参会形式	参会权益	早鸟票（10月31日前）	标准价格
普通票	16-17日峰会门票+会议资料+茶歇+午宴（两天）+CX Innovation品牌之夜交流晚宴+会后PPT下载	6,800元/人	7,800元/人
尊享票（仅限4张，售完即止）	16-17日峰会门票+会议资料+茶歇+午宴（两天）+CX Innovation品牌之夜交流晚宴+同期闭门会门票1张+会后PPT下载	18,000元/人	20,000元/人
二、赞助合作
赞助形式	核心赞助权益		价格
铂金赞助商	A)20分钟主题演讲 B)开幕视频播放3分钟 C)3m*3m展台 D)6张普通票+1张VIP票 E)奖项推荐 F)精准客户对接3~4场 G)会刊插页广告 H)椅套/颈带/资料袋独家赞助任选一项 I)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 J)同期闭门会门票1张 K)额外购票，标准价格五折优惠		人民币30万
精准人脉午宴赞助	A)高层领导在午宴开始前致辞5-10分钟 B)根据企业要求邀请20人参与午宴 C)午宴厅播放贵司宣传片、视频或PPT D)午宴餐桌上提前放置贵司宣传册 E)5张普通票 F)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 G)额外购票，标准价格五折优惠		人民币15万
CX Innovation品牌之夜交流晚宴冠名赞助	A)高层领导在晚宴开始前致辞5-10分钟 B)晚宴宴厅播放贵司宣传片、视频或PPT C)晚宴餐桌上提前放置贵司宣传册 D)5张普通票 E)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 E)额外购票，标准价格五折优惠		人民币15万
开幕论坛演讲	A)20分钟主题演讲 B)精准客户对接3~4场 C)4张普通票+1张VIP票 D)3m*3m展台 E)奖项推荐/会刊插页广告 F)同期闭门会门票1张 G)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 H)额外购票，标准价格五折优惠		人民币20万
主题演讲（非开幕论坛）	A)20分钟主题演讲 B)会刊插页/奖项推荐 C)3张普通票+1张VIP票 D)2m*2m展台 E)精准客户对接3~4场 F)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 G)额外购票，标准价格五折优惠		人民币10万
圆桌对话	A)作为讨论嘉宾或主持人，探讨行业前沿话题，圆桌讨论40分钟，每个嘉宾将有8-10分钟的发言时间 B)2张普通票+1张VIP票 C)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 D)额外购票，标准价格五折优惠		人民币6万
椅套赞助商/颈带赞助商/资料袋赞助商	A)印有企业logo、微信、微博二维码的椅套将放置在会议厅内所有座椅上/企业logo将印刷在所有参会代表的胸牌颈带上/企业logo或企业宣传的信息将印刷在人手一份的资料袋上 B)3张普通票 C)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 D额外购票，标准价格五折优惠		人民币6.8万
茶歇独家赞助	A)茶歇区公司logo露出（点心插牌等） B)茶歇区展示架 C)茶歇餐桌上提前放置贵司宣传册 D)3张普通票 E)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 E)额外购票，标准价格五折优惠		人民币6.8万
同期闭门会演讲	A)15分钟主题演讲 B)额外购票，标准价格五折优惠 C)2张普通票+1张VIP票 D)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传		人民币7万
奖项申请	A)奖项推荐（单项奖或榜单奖项选其一） B)1张普通票 C)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 D)额外购票，标准价格五折优惠		人民币3万
展区路演	A)“遇见先锋科技”区域 10 分钟创新科技或产品服务案例展示 B)两天茶歇路演区视频/PPT循环播放 C)2张普通票 D)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 E)额外购票，标准价格五折优惠		人民币4万
标准展台	A)3m*3m精品展台（具体配置参考赞助商手册） B)3张普通票 C)精准客户对接3场 D)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 E)额外购票，标准价格五折优惠		人民币6.8万
普通展台	A)2m*2m精品展台（具体配置参考赞助商手册） B)2张普通票 C)精准客户对接2场 D)网站、会刊logo展示及会后媒体宣传 E)额外购票，标准价格五折优惠		人民币4.8万

CX INNOVATION创想展区

展商类别

品牌类：鞋服时尚、美妆日化、食品饮料等品牌创新产品或品牌展示。

营销类：私域/社群营销、全域营销、渠道营销、移动营销、数字营销、直播/短视频营销、整合营销、全渠道营销、市场研究、消费者洞察、营销效果检测、营销咨询。

大数据、云服务、智能客服、小程序、渠道管理、智能财税、全渠道数字化、中台、物联网、采购管理、机器人、智能商显、物流/供应链。

服务类：电子价签、包装印刷、一物一码、包装设计、人才服务、战略咨询。

先锋科技展区

未来永远比想象更精彩！“遇见先锋科技”展区诚邀来自数字化、人工智能、AR/VR等前沿科技创新领域的优秀项目参与展示与现场互动，构想未来创新，助力行业发展。

路演区

展区路演是CDMC决策者零售及消费品系列会议的常规保留项目，旨在支持行业前沿技术的应用发展。企业可以获得机会在3月16-17日的茶歇时段展示创新技术或解决方案。席位有限，有意从速。

联系方式

联系人：高老师

电话：15376602038（微信同号）

座机：0535-2122191

邮箱：ctc@foodmate.net

Q Q ：3416988473

行业标签：消费者体验创新大会消费品行业零售行业

职能标签：运营

知识点：电商饮料数字化营销产品营销消费者物流供应链食品包装创新技术体验解读质谱通量技术客户服务优化品质评估物料商务采购物联网消费品

地区：上海中国

声明：

①食品伙伴网将行业会议培训信息展示于本平台，仅供您搜索。由于会议/培训的不确定性，有关报名等详细情况请自行联系组织方或主办方进行核实。
②会议与培训等相关活动的最终解释权完全归其培训机构或主办方所有。